LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción

En lime3ds, protegemos tu información personal con los mismos estándares que usamos para asegurar tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Esta política explica exactamente cómo...

Encriptación SSLDatos verificadosTransparencia total
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lime3ds Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción

Qué información recopilamos y por qué

Cuando abres tu cuenta en lime3ds, nos proporcionas datos de identificación, contacto y bancarios necesarios para procesar tus retiros por SPEI el mismo día, validar tus depósitos por OXXO y mantener tu cuenta segura. También registramos tu actividad de sesión —qué mesas en vivo visitas, qué slots exploras, cuándo juegas— únicamente para mejorar tu experiencia y cumplir con regulaciones locales donde operamos.

Nunca vendemos tu información a terceros. Tus datos de pago se encriptan con estándares de banca internacional y se almacenan en servidores seguros. Si retiras fondos a través de Mercado Pago o CoDi, procesamos esa información solo para completar la transacción y luego la protegemos bajo los mismos protocolos que tus depósitos iniciales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos? Aquí estamos

Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o quieres solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, nuestro equipo de soporte responde en español durante horarios de juego. Escribe a...

Email de privacidad Envía tu solicitud a [email protected] y recibe respuesta dentro de 48 horas. Incluye tu número de cuenta para que procesemos tu petición sin retrasos.
Chat en vivo Abre el chat desde tu dashboard y selecciona 'Privacidad y datos'. Nuestros operadores en español resuelven consultas inmediatas sobre cómo se usan tus datos.
Centro de cuenta Dentro de tu panel de usuario, ve a Configuración > Privacidad para revisar qué información tenemos registrada y descargar un reporte completo de tus datos.
SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo verificamos y protegemos tu identidad

Cada cuenta en lime3ds se valida contra documentos reales para prevenir fraude. Usamos verificación de dos factores en depósitos y retiros, y monitoreamos transacciones inusuales en tiempo real. Tus contraseñas se cifran...

Verificación de identidad

Confirmamos tu documento oficial y datos bancarios antes de procesar tu primer retiro. Este paso protege tanto tu cuenta como los fondos de personas autorizadas.

Cifrado de extremo a extremo

Todos tus movimientos entre tu navegador y nuestros servidores viajan encriptados. Ni siquiera nuestro personal puede leer tus credenciales mientras se transmiten.

Auditorías externas

Contratamos auditores independientes para revisar nuestros sistemas de privacidad y seguridad cada seis meses. Los resultados se comparten con reguladores locales.

Cumplimiento local

Seguimos las normas de protección de datos de México y operamos dentro de marcos regulatorios que exigen transparencia en el manejo de información personal.

Retención de datos limitada

Guardamos tu información solo el tiempo que sea legalmente requerido. Una vez cierres tu cuenta, tus datos personales se eliminan dentro de 90 días, salvo registros fiscales obligatorios.

Respuesta a incidentes

Si detectamos un acceso no autorizado, notificamos a los usuarios afectados dentro de 24 horas y explicamos qué datos fueron expuestos y qué acción tomamos.

Cómo esta política se alinea con nuestro compromiso general

La privacidad no es solo un documento legal en lime3ds; refleja cómo diseñamos cada característica. Desde cómo recibimos tus depósitos por OXXO sin pedir datos innecesarios, hasta cómo...

Recopilación mínima
Solo pedimos la información esencial para procesar tu cuenta y depósitos. No solicitamos datos que no necesitamos, incluso si podrían mejorar nuestro marketing.
Transparencia en uso
Explicamos por qué cada dato se recopila y cómo se usa. No hay sorpresas ni cláusulas ocultas que revelen que tus datos se comparten de formas no esperadas.
Consentimiento activo
No damos por sentado que aceptas todo. Cada uso de datos fuera de lo necesario para tu cuenta requiere tu aprobación explícita antes de proceder.
Derechos de usuario
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. No los retenemos como rehenes para mantener tu membresía.
Cookies controladas
Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar el rendimiento. Puedes desactivar las opcionales sin que afecte tu capacidad de depositar o jugar.
Terceros de confianza
Si compartimos datos con procesadores de pago como Mercado Pago o CoDi, están obligados contractualmente a mantener la misma privacidad que nosotros.
Actualizaciones claras
Cuando esta política cambia, lo notificamos 30 días antes por email y en tu dashboard. No realizamos cambios importantes sin tu consentimiento previo.
LO QUE DEFINE NUESTRA PRIVACIDAD

Los pilares que mantienen segura tu información en lime3ds

Nuestra aproximación a la privacidad se construye sobre seis principios visibles cada vez que usas la plataforma. No es solo promesa; es cómo operamos. Desde el momento en...

Encriptación bancaria Tus datos de pago —números de cuenta para SPEI, CoDi...
Sin venta de datos Nunca vendemos ni rentamos tu información a empresas de marketing...
Auditoría verificable Instituciones independientes revisan nuestros sistemas de privacidad dos veces al...
Retención controlada Guardamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa, más...
Transparencia en cookies Cada cookie que usamos aparece listada en tu configuración. Puedes...
Respuesta rápida Solicita ver, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento...

Preguntas sobre cómo protegemos tu información

Tu información personal se elimina de forma segura dentro de 90 días. Conservamos solo registros fiscales que la ley nos obliga a mantener durante cinco años. No vendemos ni compartimos tus datos después del cierre.

Tus depósitos y retiros se procesan a través de servidores encriptados con certificados SSL de grado bancario. Los números de cuenta no se almacenan en texto plano. Cada transacción requiere verificación de dos factores si lo activas.

Sí. Ve a Configuración > Privacidad en tu cuenta y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con toda la información que tenemos registrada en tu perfil dentro de 24 horas.

Solo lime3ds ve tu historial de sesiones, apuestas y retiros. Lo usamos para detectar fraude, mejorar tu experiencia y cumplir regulaciones. Nunca se comparte con casinos rivales ni agencias de marketing.

Si detectamos actividad sospechosa, pausamos tu cuenta y enviamos una alerta a tu email registrado dentro de 2 horas. Tú decides si investigamos o cerramos la cuenta. No procesamos retiros sin tu confirmación.

No sin tu consentimiento. Si hacemos cambios importantes en cómo usamos tus datos, te notificamos 30 días antes por email. Puedes aceptar o cerrar tu cuenta sin penalización si no estás de acuerdo.

Verificamos que todo usuario sea mayor de edad durante el registro. Si detectamos una cuenta de menor, la cerramos de inmediato y destruimos todos los datos asociados, reembolsando fondos en 5 días hábiles.